Pogoji dostave, plačila in vračila
1. Dostava
Prodajalec omogoča dostavo izdelkov na naslov kupca z uporabo storitev dostavne službe DHL. Dostava je možna na območju Republike Slovenije.
Stroški dostave so odvisni od teže pošiljke in so razvidni iz spodnje tabele:
Teža pošiljke | Strošek dostave
----------------|-----------------
do 2 kg | 3,90 €
do 5 kg | 4,50 €
do 10 kg | 4,90 €
do 15 kg | 5,60 €
do 20 kg | 5,90 €
do 30 kg | 6,90 €
do 40 kg | 7,50 €
Brezplačna dostava velja za vsa naročila v vrednosti nad 100,00 EUR, razen za sveže ribe, kjer je možen izključno osebni prevzem.
Rok dostave znaša praviloma 1–3 delovne dni od dneva prejema plačila oziroma oddaje naročila. Kupec bo o odpremi obveščen po elektronski pošti, skupaj s številko za sledenje pošiljki.
2. Osebni prevzem
Kupec ima možnost osebnega prevzema naročenih izdelkov na lokaciji:
Mlin Rangus
Dolenje Vrhpolje 15
8310 Šentjernej, Slovenija
Prevzem je možen le po predhodni najavi in potrditvi termina s strani prodajalca.
3. Načini plačila
Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:
- plačilo s kreditno ali debetno kartico (prek varnega plačilnega sistema)
- plačilo z mobilnimi denarnicami (Apple Pay, Google Pay)
- plačilo ob osebnem prevzemu (gotovina ali kartica)
Vsa spletna plačila so varna in potekajo preko ponudnika plačilnih storitev, skladno z najvišjimi varnostnimi standardi.
4. Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo blaga)
Kupec ima v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
V primeru odstopa od pogodbe mora kupec:
- o tem pisno obvestiti prodajalca na e-naslov: mlinarstvo.rangus@siol.net
- vrniti blago nepoškodovano, nerabljeno in v originalni embalaži najkasneje v 14 dneh po poslanem obvestilu
- stroške vračila krije kupec, razen če gre za napako na strani prodajalca
Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
5. Omejitve vračil
Zaradi narave izdelkov ni možno vrniti svežih živil, kot so ribe, razen v primeru:
- napačnega izdelka
- poškodbe med dostavo
- izdelka s kakovostno napako
Kupec mora o takšni napaki obvestiti prodajalca najkasneje v 24 urah po prejemu, na zgoraj navedeni e-naslov.
6. Varstvo osebnih podatkov
Prodajalec se zavezuje, da bo osebne podatke kupca obdeloval izključno za namene izvedbe naročila, komunikacije s kupcem in vodenja računovodskih evidenc.
Obdelava osebnih podatkov se izvaja v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Več informacij je na voljo v Politiki zasebnosti.
7. Končne določbe
Pogoji so sestavni del vsake pogodbe, sklenjene med kupcem in prodajalcem prek spletne trgovine www.mlinrangus.com. Pridržujemo si pravico do sprememb cen, pogojev poslovanja in vsebine spletne strani brez predhodnega obvestila.
V primeru nejasnosti, vprašanj ali težav se lahko obrnete na našo podporo na:
E: mlinarstvo.rangus@siol.net
T: +386 41 939 671