Lieferbedingungen

5. Selbstabholung

​

Selbstabholung ist möglich unter:
Dolenje Vrhpolje 15, 8310 Šentjernej

​

Eine vorherige telefonische Anmeldung wird empfohlen.

 

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6. Warenbeschränkungen

​​

Aufgrund der Art und der Anforderungen der lebensmittelrechtlichen Vorschriften:

​

• Frischer Fisch und Fischprodukte werden NICHT versendet.

• Ausschließlich Selbstabholung am Standort der Fischzucht ist möglich.

• Produkte, die Kühlung erfordern, werden nicht per Paketdienst versendet.

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7. Nicht zustellbare Sendungen

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Ist eine Zustellung nicht möglich aufgrund von:

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• falscher Adresse,

• Nichtereichbarkeit des Kunden,

• Verweigerung der Annahme,

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wird das Paket an den Absender zurückgesendet.

Der Kunde ist für den erneuten Versand verantwortlich.

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8. Beschädigte Sendungen

​

Der Kunde muss bei der Übernahme prüfen, ob die Verpackung beschädigt ist.
Ist das Produkt beschädigt, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets einen Ersatz zu verlangen.

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9. Änderungen der Lieferpolitik

​

Der Anbieter kann diese Politik jederzeit ändern. Die gültige Version ist auf der Website veröffentlicht.

 

 

Rückgabepolitik
 

1. Widerrufsrecht

​

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von

Gründen.

​

Die Widerrufserklärung ist zu senden an:
✉ mlinarnstvo.rangus@siol.net

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2. Rückgabebedingungen

​

Im Falle einer Rückgabe muss die Ware sein:

 

• unbenutzt,

• unbeschädigt,

• in der Originalverpackung,

• mit allen beigefügten Kennzeichnungen.

​​

Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung zurückgesendet werden.

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3. Rücksendekosten

​

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn:

 

• das Produkt bereits bei Erhalt beschädigt war,

• ein falsches Produkt geliefert wurde,

• ein Sachmangel vorliegt.

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4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

​

Gemäß Artikel 135 des Verbraucherschutzgesetzes ist eine Rückgabe nicht möglich für:

 

• schnell verderbliche Lebensmittel,

• nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte,

• geöffnete Lebensmittel,

• frischen Fisch und Fischprodukte,

• Produkte mit geöffneter Hygiene-Verpackung.

​

​

5. Rückerstattung

​

Der Kaufpreis wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet.
 

Der Anbieter kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist.

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6. Umtausch von Produkten

​​

Ein Umtausch ist möglich, wenn das Produkt:

​

• unbenutzt,

• unbeschädigt,

• auf Lager ist.

​

Der Kunde trägt die Kosten des erneuten Versands.

 

​

7. Sachmängel

​​

Der Kunde kann einen Sachmangel geltend machen:

​

• innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels,

• spätestens innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf.

​​

Der Kunde hat Anspruch auf:

 

• Behebung des Mangels,

• Austausch des Produkts,

• Minderung des Kaufpreises oder

• Rückerstattung des Kaufpreises.

 

Nachweise (Fotos) sind zu senden an:

✉ mlinarnstvo.rangus@siol.net

​

​

Datenschutzerklärung (DSGVO)

​

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt gemäß:

​

• DSGVO,

• ZVOP-2,

• Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr.

​

1. Verantwortlicher

​

Rangus, mlinarstvo in trgovina, Dol. Vrhpolje d.o.o.
Dolenje Vrhpolje 15, 8310 Šentjernej

E-Mail: mlinarnstvo.rangus@siol.net

​

2. Welche Daten werden verarbeitet

​

2.1 Kundendaten bei der Bestellung

​

• Vor- und Nachname

• Adresse

• E-Mail

• Telefon

• Bestelldaten

• Lieferdaten

 

2.2 Daten bei der Zahlung

​

• Zahlungsmethode

• Transaktions-ID

• (Kartennummern werden NICHT gespeichert)

​

2.3 Technische Daten

​

• IP-Adresse

• Browser

• Zeitstempel

• Cookies

​

2.4 Marketing (auf Grundlage der Einwilligung)

​

• E-Mail

• Öffnungsstatistik von E-Mails

​

​

3. Zwecke der Verarbeitung

​

• Bestellabwicklung

• Lieferung der Ware

• Bearbeitung von Reklamationen

• gesetzliche Verpflichtung (Buchhaltung)

• statistische Analyse

• Sicherheit der Website

• Versand von E-Newslettern (wenn der Kunde einwilligt)

​

​

4. Rechtsgrundlagen

​

• Vertragserfüllung

• gesetzliche Verpflichtung

• Einwilligung (Marketing)

• berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

​

​

5. Speicherdauer

​

• Bestellungen: 10 Jahre

• Kommunikation: bis zum Abschluss des Verfahrens

• Marketing: bis zum Widerruf der Einwilligung

• Cookies: gemäß Cookie-Richtlinie

​

​

6. Rechte der betroffenen Personen

​

Der Kunde kann jederzeit verlangen:

 

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch

• Datenübertragbarkeit

​

​

7. Datensicherheit

​

Daten werden geschützt durch:

​

• SSL-Verschlüsselung

• kontrollierte Zugriffe

• Sicherheitskopien

• Überwachung von Missbrauch

​​

 

Cookie-Richtlinie

​

Die Website verwendet folgende Cookie-Arten:

​

• Notwendige Cookies – für den Betrieb der Website erforderlich.

• Analytische Cookies – zur Erfassung von Nutzungsstatistiken (Google Analytics).

• Werbe-Cookies – zur Personalisierung von Werbung (Google, Meta) – nur mit Zustimmung des Nutzers.

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Der Nutzer kann:

 

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​

Kontakt Support:
E: mlinarnstvo.rangus@siol.net

T: +386 41 939 671